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阿里国际站星等级5.0解析(定制赛道)

阿里巴巴国际站星等级5.0升级节奏:

2021.9.24日商家星等级5.0升级预告

2021.10.12商家星等级5.0规则上线(10月星等级不受影响)

2021.11.5商家星等级5.0首次评定生效

根据更新节奏,从9.24日公布商家星等级5.0到11.5日正式生效,商家们只有一个月的调整时间。

商家星等级5.0(定制赛道)重要变化:

一、商家力:

1、商家力版块新增了3个加分项,企业出口实力、专业实力认证、行业服务能力三项

加分细则:

行动点:

MA后台——金品中心——实力标签 查看是否获得相关标签
MA后台——金品中心——证书管理 上传相关加分项证书
没有在金品认证时候验真线下出口额的可申请二次补验
有相关证书的可以在金品中心证书上传相关证书

2、商品成长平均分

提高商品成长平均分权重

行动点:

对于产品基础优化做的好的商家是利好,目的在于鼓励商家重视店铺发品质量,商家一定要把商品基础做好,商品质量分和成长分一定要优化好

解读:仅在商家力-商品成长平均分大于等于60分时,才开启加分;3类验真实力指标加分,单类得分有封顶,3类累计加分封顶40分;进一步拉开优质商家和普通商家的差距,对服务能力强、实力强、对国际站重视的商家是利好

二、营销力

1、商机指数:

只统计有效询盘数,统计数量+质量2个维度,以0-1000的指数形式展现,以有效询盘为基础,对商家接受的高质量询盘(比如金蓝标买家的询盘)提高了打分,询盘质量越高(买家质量高),商机指数越高

行动点:

提高询盘客户质量,在P4P推广里优选高质量客户人群

2、RFQ服务分:

增加RFQ服务分加分项,当月RFQ服务分≥80分,加3分,≥90分加5分。

行动点:

解读:

从询盘数量向询盘质量的转变,配合P4P推广的人群可以获得更高质量的询盘,提高转化力,对商家推广成本是不小的压力,再次拉大实力商家和普通商家的差距

三、交易力

在线交易额:

行动点:

1、提升线上询盘转化率,多成交线上客户
2、线下订单可在线上订单不够,星等级下降的情况下补足交易额

解读:

商机来源国际站外的订单,得分重要性等级将低于商机来自站内的在线交易订单,线下订单转线上权重被降低,对于很多交易力只靠线下转线上的商家来说,并不是一个好消息,但是线上订单有限的情况下, 必要的线下转线上还是需要的,要维持星等级,对于商家来说提升线上商家转化率,促成线上客户成交是刻不容缓的事情只对2021.10.1后产生的订单或关联的订单产生影响

四、保障力

买家评价分:

剔除不当交易订单的买家评价

行动点:

邀请真实客户评价,不能再刷评价了

解读:

过去阿里对于商家用自己的邮箱做信保订单刷评价是没有什么管控的,商家一方面可以刷在线交易额,也可以刷买家评价分,星等级5.0以后这些操作都不能做了,从平台角度来说规则是合理的,管控在收紧,对于商家来说,线上询盘转化力要求进一步提升

总结

星等级5.0还是阿里国际站一路过来的思路,就是要逐步沉淀线上交易数据,从推出信保开始,这一步就一直在往前走,在经过几年的数据沉淀后,星等级5.0是进一步提升线上交易数据的准确度,逐步降低非阿里平台来源订单的权重,同时大额的商家力加分项,再次拉开了头部商家和普通商家的差距,对于阿里来说商家实力、服务力强的商家一直都是阿里在着重维护的客户群体,流量也越来越集中到少部分头部商家,这对于企业综合实力有限或者对阿里国际站不足够重视的商家来说,并不是一个好消息,对于阿里国际站运营能力提出了更高的要求。

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